Was sind Topics?

Topics sind Themenbereiche, die zur Strukturierung Ihres Hotelboards dienen. 

Innerhalb eines Topics können sich die jeweils zugewiesenen User bzw. Gruppen austauschen.

Damit Kunden der digitalen Gästemappe stets einen Überblick über ihre Anfragen haben, finden diese folgende Topics im Hotelboard:

Anfragen:
Für eingehende Gästeanfragen, die über das Briefsymbol in der App gesendet werden, wird automatisch das Topic “Anfragen” generiert. Hier können Anfragen beantwortet und innerhalb des Teams verteilt werden.

Formulare:
Senden Ihre Gäste Ihre Concierge-Formulare in der digitalen Gästemappe ab, werden  automatisch entsprechende Topics angelegt.
Diese sind nach dem Formular benannt, wie “Anmeldung zum Essen”, “Brötchenservice”, “Wellnesstermine” oder “Zimmerreinigung abbestellen” etc.

Darüberhinaus können auch individuellen Topics angelegt werden.
Diese können beispielsweise pro Abteilung erstellt werden, wie „Rezeption”, „Housekeeping” und “Marketing”, oder ganz konkrete Themen behandeln, wie “Lost & Found”, “Schichtübergaben” und “News”.
Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt - wählen Sie Ihre Topics ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen.