FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Zur digitalen Gästemappe

• Wo finde ich den zugehörigen Reiseführer zu meiner digitalen Gästemappe?
• Warum gibt es keinen Reiseführer für meine Urlaubsregion?
• Wo finde ich meinen QR-Code?
• Wie kann ich Ihnen das Gäste A-Z zukommen lassen?
• Warum kann Gastfreund nicht direkt die Bilder meiner Website verwenden?
• Wie kann ich meine Gästemappe übersetzen lassen?

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Zur Hotelzeitung

• Wie formatiere ich meinen Text?
• Kann ich meine eigene Schriftart benutzen?
• Warum finde ich keine Veranstaltungen in meiner Region?
• Wie kann ich eine weitere Seite zu meiner Hotelzeitung hinzufügen?
• Der Seiteninhalt ist zu lang – was nun?
• Kann ich meine Hotelzeitung auch in anderen Formaten ausdrucken?

Zum Gästeinfokanal

• Kann ich die Inhalte selbst bestimmen?
• Kann ich selbstständig bestimmen, welche Bilder ausgestrahlt werden?
• Der Gästeinfokanal reagiert nicht mehr – was nun?

Zur WLAN-Willkommensseite

• Wie bringe ich die WLAN-Willkommensseite zum Laufen?
• Kann ich meine WLAN-Willkommensseite selbst bearbeiten?
• Warum verändern sich die Bild-Ausschnitte auf meiner WLAN-Willkommensseite?

Zu den Werbemitteln

• Ich benötige neue Werbemittel – was muss ich tun?
• Wann erhalte ich meine Werbemittel?

Allgemeines/Begriffserklärungen

• DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
• Was ist Drag and Drop?
• Welchen Browser sollte ich verwenden?
• Was ist das Redaktionssystem?

Kundeninformation: Updates & neue Features

• Neuigkeiten vom 1. Juli 2019: Großer Relaunch der Gastfreund-App erneuert und verbessert Ihre digitale Gästemappe
• Neuigkeiten vom 1. April 2019
• Neuigkeiten vom 1. Januar 2019
• Neuigkeiten vom 1. Dezember 2018
• Neuigkeiten vom 1. November 2018 >
• Neuigkeiten vom 1. Oktober 2018 >

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